Zasługujesz na pełen komfort i poczucie bezpieczeństwa. Nieważne, czy wypoczywasz właśnie w domu na swojej ulubionej kanapie, zdobywasz górskie szlaki, czy też w strugach deszczu prowadzisz samochód krętą drogą wśród lasu. W każdym miejscu, w każdej chwili zasługujesz na to, by ktoś zapewnił Ci spokój, czuwając nad tym, by nic nie zakłóciło Twoich planów.

Klienci indywidualni w Polsce mogą korzystać z usług Europ Assistance w ramach oferty firm i instytucji, które zdecydowały się zawrzeć tego rodzaju świadczenia w swoich produktach czy usługach. Należą do nich przede wszystkim czołowe podmioty rynku finansowego i motoryzacyjnego w Polsce. Wraz z systematycznym rozwojem branży assistance w Polsce grono firm, które włączają assistance do swoich produktów, stale się powiększa.

Usługi Europ Assistance Polska można znaleźć przede wszystkim:

• w polisach ubezpieczeń komunikacyjnych, turystycznych oraz mieszkaniowych;
• w produktach bankowych: kartach, kontach, depozytach i kredytach;
• w ofercie producentów i dealerów nowych i używanych samochodów;
• w programach lojalnościowych m.in. dla Klientów stacji benzynowych oraz nabywców opon samochodowych.

Jeżeli nie jesteś pewien, czy posiadając powyższe produkty stałeś się naszym Klientem, koniecznie zapytaj o to w swoim banku, towarzystwie ubezpieczeń, firmie leasingowej itp. Na naszej stronie internetowej, w serwisie "Partnerzy biznesowi" możesz także sprawdzić, z którymi firmami współpracujemy.

Jak sprawnie skorzystać z usług assistance?

• Przede wszystkim należy zapamiętać, wpisać do swojego telefonu komórkowego lub po prostu mieć zawsze przy sobie numer telefonu do Centrum Alarmowego, udzielającego pomocy assistance. W zależności od produktu, do którego włączone są usługi assistance, może być on podany na polisie, karcie uprawniającej do korzystania z programu, naklejce itp. Ponieważ każdy z obsługiwanych przez nas programów assistance posiada odrębny, dedykowany numer do Centrum Alarmowego, Koordynatorzy Pomocy z łatwością zidentyfikują zakres świadczeń, które mogą Ci zaoferować.
• Chcąc uzyskać pomoc assistance, powinieneś mieć przy sobie dokument uprawniający do korzystania ze świadczeń (w zależności od programu może to być polisa ubezpieczeniowa, dowód rejestracyjny pojazdu, karta kredytowa, naklejka na szybie samochodu itp.). Koordynator Pomocy, który odbierze Twój telefon, poprosi Cię o podanie kilku danych zawartych w odpowiednim dokumencie, umożliwiających nam zweryfikowanie Twoich uprawnień oraz sprawną organizację niezbędnej pomocy. Wszelkie informacje, które uzyskamy od Ciebie w procesie organizowania pomocy assistance, traktujemy jako poufne.
• Twój telefon sprawi, że wiele osób w Polsce, a czasem nawet na całym świecie, niezwłocznie przystąpi do organizacji dla Ciebie szybkiej, profesjonalnej i adekwatnej do sytuacji pomocy. Twoim zadaniem jest jedynie określenie problemu oraz udzielenie Koordynatorowi Pomocy tych informacji, o które poprosi, chcąc jak najprecyzyjniej określić rodzaj potrzebnej pomocy. Podjęcie wszelkich innych czynności - od organizacji niezbędnych świadczeń po kontrolę nad ich wykonaniem - jest zadaniem Europ Assistance.
• Nasze Centrum Alarmowe czuwa przez całą dobę, przez wszystkie dni w roku. Jesteśmy po to, by pomagać naszym Klientom. Dlatego przed podjęciem jakichkolwiek kroków związanych ze zdarzeniem, które uprawnia Cię do skorzystania z naszej pomocy, w pierwszej kolejności skontaktuj się z Centrum Alarmowym, które udzieli Ci wskazówek i informacji co do dalszego postępowania.

Wszystkim naszym Klientom życzymy udanych podróży, szerokiej drogi i braku awarii w domu!