"Gazeta Ubezpieczeniowa" z dn. 2 sierpnia 2005

Raport. Europ Assistance Ipsos

WAKACJE PO POLSKU I PO EUROPEJSKU

75% mieszkańców Europy Zachodniej planuje wyjazd podczas tegorocznych wakacji, przy czym 32% ankietowanych wyjedzie raz, 24% - dwa razy, a 19% - trzy razy lub więcej (głównie Brytyjczycy - aż 26% z nich planuje trzy lub więcej wyjazdów). 25% ankietowanych pozostanie tego lata w domach. W ubiegłym roku połowa Polaków w ogóle nie wyjeżdżała podczas wakacji, 37% - wyjeżdżało raz w roku, 10% - dwukrotnie, zaś częściej - tylko 3%.

Dzięki współpracy Europ Assistance i grupy badawczej Ipsos zostało przeprowadzone w kwietniu badanie planów urlopowych mieszkańców Europy Zachodniej. Objęło 3500 osób w 7 krajach: Austrii, Belgii, Francji, Hiszpanii, Niemczech, Wielkiej Brytanii i Włoszech. Spośród tych, którzy w tym roku zdecydują się na wyjazd, 42% spędzi poza domem 2 tygodnie, 34% - tydzień, 13% - 3 tygodnie,  11% - 4 tygodnie lub więcej, zaś 10% - mniej niż tydzień. Na najdłuższe wyjazdy pozwolą sobie Hiszpanie, na najkrótsze - Brytyjczycy i Włosi.

Analogiczne dane znacznie różnią się w przypadku Polaków. Jak wynika z danych zgromadzonych za pomocą Ogólnopolskiego Kwestionariusza Produktów i Usług Acxiom Polska, w ubiegłym roku połowa Polaków w ogóle nie wyjeżdżała podczas wakacji, 37% - wyjeżdżało raz w roku, 10% - dwukrotnie, zaś częściej - tylko 3% respondentów.

Połowa ankietowanych mieszkańców Europy Zachodniej planujących wakacyjne wyjazdy zamierza przeznaczyć na nie budżet porównywalny z ubiegłorocznym. 15% ankietowanych - głównie Niemcy - wyda w tym roku mniej, zaś 31 % - głównie Brytyjczycy - więcej niż w ubiegłym roku. Odsetek osób zamierzających zwiększyć wydatki na wakacje wzrósł w porównaniu z ubiegłym rokiem, kiedy taką chęć deklarowało 24% respondentów. 62% ankietowanych ma zamiar wykorzystać wakacje przede wszystkim na wypoczynek i relaks; 35% na poznawanie nowych miejsc lub uprawianie sportów.

Wakacje w Europie spędzi w tym roku 86% mieszkańców Europy Zachodniej, pozostałe 14% wyjedzie poza Stary Kontynent, 47% spędzi urlop we własnym kraju. Spośród Polaków wyjeżdżających na wakacje w 2004 roku 74% spędziło je w kraju, 21% podróżowało po Europie, a tylko 5% - poza Starym Kontynentem.

Od lat ulubionym miejscem wypoczynku mieszkańców Europy Zachodniej są nadmorskie plaże (65% planowanych wyjazdów). Na dalszych miejscach uplasowały się wyjazdy góry (22%), wycieczki objazdowe (22%), wyjazdy na wieś (21%) i do innego miasta (16%; możliwy był wybór kilku odpowiedzi).

35% mieszkańców Europy Zachodniej planujących tegoroczny wakacyjny wypoczynek zdecyduje się na dokonanie rezerwacji w formie noclegów ze śniadaniami. 32% ankietowanych wszystko będzie organizować sobie samodzielnie (nocleg, wyżywienie), zaś 25% - głównie Brytyjczycy i Belgowie - wybierze kompleksową ofertę, zawierającą zakwaterowanie, transport i wyżywienie. 25% respondentów zatrzyma się podczas wakacji u rodziny lub znajomych, zaś 12% zdecyduje się na camping albo caravanning (suma danych procentowych przekracza 100%, ponieważ możliwy był wybór kilku odpowiedzi).

Większość mieszkańców Europy (40%) skorzysta z oferty biura podróży. 28% respondentów planujących urlop wykorzysta w tym celu Internet oraz możliwości dokonania rezerwacji on-line. Tyle samo ankietowanych (28%) bezpośrednio skontaktuje się z hotelem lub przewoźnikiem (np. liniami lotniczym), a 13% mieszkańców Europy Zachodniej nie dokona przed wyjazdem żadnych rezerwacji.Z ofert "last minute” zamierza skorzystać w tym roku 29% ankietowanych. Pozostali zaplanowali wypoczynek z przynajmniej kilkutygodniowym wyprzedzeniem.

Badanie zawierało także pytanie o czynniki kluczowe przy wyborze danego miejsca na wypoczynek. Na pierwszym miejscu ankietowani wskazali budżet przeznaczony na wakacje, a zaraz po nim - infrastrukturę turystyczną na miejscu. Na kolejnych miejscach uplasowały się takie czynniki jak: ryzyka związane z chorobami występującymi w danym miejscu (np. chorobami tropikalnymi), aspekty kulturalne i atrakcje turystyczne, ryzyko ataków terrorystycznych oraz ryzyko wystąpienia katastrof naturalnych i klęsk żywiołowych.

Wybierając się na wakacje, mieszkańcy Europy Zachodniej obawiają się przede wszystkim o swoje zdrowie - jako główny powód do "zmartwienia” czynnik ten wskazało 75% ankietowanych (możliwy był wybór kilku odpowiedzi). Wyjeżdżając, 73%  respondentów obawia się kłopotów zdrowotnych, jakie mogą w czasie ich nieobecności dotknąć członków ich rodziny pozostawionych w domach. Kolejnym "powodem zmartwień” - wskazanym przez 61% ankietowanych - było ryzyko wypadku komunikacyjnego podczas podróży oraz możliwość utraty bagażu lub / i pieniędzy (68% wskazań). 56% respondentów wyznało, iż w czasie nieobecności w domu obawia się włamania, pożaru lub zalania mieszkania, 47% boi się, iż podczas podróży zawiedzie ich samochód, zaś 48% obawia się ataku terrorystycznego.

Biorąc pod uwagę powyższe ryzyka, 59% mieszkańców Europy Zachodniej planujących wakacyjny wyjazd w tym roku ubezpieczy się na wypadek problemów zdrowotnych w podróży. 54% zadba przed wyjazdem o ubezpieczenie domu lub mieszkania na wypadek włamania, pożaru, zalania itp. Ponad połowa ankietowanych ubezpieczy samochód, którym będzie podróżować, niewiele mniej respondentów - swój podróżny bagaż (możliwy był wybór kilku odpowiedzi).

Większość ankietowanych, którzy zamierzają nabyć polisy ubezpieczeniowe na wakacje, uda się w tym celu do towarzystwa ubezpieczeń lub firmy assistance, z której usług zwykle korzysta (56% respondentów, głównie Francuzi). Drugim najistotniejszym kanałem dystrybucji ubezpieczeń będą w tym roku biura podróży - za ich pośrednictwem ubezpieczy się 24% mieszkańców Europy Zachodniej, przede wszystkim Włosi. 

Oprac. Jek